Coordinador(a) de Servicio al Cliente y Comercio Exterior

Acerca del puesto

Se busca un(a) Coordinador(a) de Servicio al Cliente y Comercio Exterior para liderar la interacción entre clientes, áreas comerciales y la cadena de suministro global. El rol garantiza una experiencia excepcional y la correcta ejecución de procesos de importación y exportación en mercados nacionales e internacionales.

Responsabilidades principales

• Coordinar integralmente la operación de servicio al cliente y comercio exterior.
• Conectar equipos comerciales, supply chain, logística, proveedores, agentes aduaneros y clientes de LATAM, ROW y mercado local.
• Garantizar que cada pedido llegue a tiempo, en condiciones óptimas y cumpliendo la normativa regulatoria.
• Gestionar procesos de importación y exportación, incluyendo documentación aduanera.
• Supervisar la relación con agentes aduaneros y operadores logísticos.

Perfil requerido

• Título profesional en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
• 3 a 5 años de experiencia en comercio exterior, logística internacional, atención al cliente o supply chain.
• Experiencia comprobada en importaciones y exportaciones y en coordinación con clientes internacionales.
• Experiencia en empresas manufactureras reguladas (farmacéutica, alimentos, veterinaria).

Habilidades requeridas

• Inglés intermedio avanzado o avanzado.
• Dominio de SAP.
• Excel avanzado.
• Conocimientos de procesos de importación, exportación y gestión aduanera.