Coördinator IT‑diensten

Over de functie

We zoeken een ervaren Coordinador de servicios TI die verantwoordelijk is voor de architectuur, het ontwerp en de implementatie van ITIL‑processen binnen onze klantorganisatie. De rol richt zich op het begeleiden van de adoptie en operationele uitvoering van IT‑service‑managementpraktijken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en definiëren van IT‑service‑managementarchitecturen volgens ITIL® 3/4.
• Leiden van de implementatie en adoptie van ITIL‑processen binnen projecten en operationele teams.
• Begeleiden van de transitie van bestaande diensten naar gestandaardiseerde ITIL‑praktijken.
• Coördineren van continue verbetering en kwaliteitsbewaking van IT‑diensten.
• Fungeren als aanspreekpunt voor stakeholders en het waarborgen van naleving van service‑level‑agreements.

Gewenst profiel

• Afgeronde universitaire opleiding in een van de genoemde technische richtingen (bijv. Elektrotechniek, Telecommunicatie, Systeem‑ en Teleinformatica).
• Twee postdoctorale titels (specialisatie of master) in een relevant vakgebied.
• Minimaal 7 jaar aantoonbare ervaring met ITIL‑architectuur en -implementatie.
• Beschikken over een geldige professionele licentie.

Vereiste vaardigheden

• ITIL® 4 Managing Professional‑certificaat (verplicht).
• Minimaal twee van de volgende certificaten: ITIL® 4 Foundation, ITIL® 5 Foundation, ITIL® 4 Specialist (Create, Deliver and Support, Drive Stakeholder Value, High‑Velocity IT, Monitor, Support and Fulfil, Plan, Implement and Control, Collaborate, Assure and Improve), ITIL® 4 Strategist (Direct, Plan and Improve), ITIL® 4 Leader (Digital and IT Strategy).
• Diepgaande kennis van IT‑service‑managementprocessen en -tools.

Wat wij bieden

• Een uitdagende opdracht bij een internationaal opererende organisatie.
• Flexibele werkindeling en mogelijkheid tot remote werken.
• Competitieve vergoeding op basis van contract.