Coördinator technische dienstverlening en kwaliteit

Over de functie

Als Coördinator Technische Dienstverlening en Kwaliteit ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het team dat garantiewensen en technische serviceprocessen beheert. Je zorgt ervoor dat geïmporteerde elektronische producten voldoen aan de gestelde specificaties en dat eventuele defecten snel worden opgelost.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coördineren van het team van technische diensten en kwaliteit.
• Beheren van het garantie‑ en technische serviceproces, inclusief responstijden en oplossing van incidenten.
• Coördineren van kwaliteitsinspecties van importen die het CEDI binnenkomen.
• Verifiëren van voorwaarden, werking en naleving van technische specificaties van producten.
• Identificeren van fouten, defecten en incidenten en opvolgen van de oplossing.
• Genereren van rapporten en indicatoren voor garanties, technische diensten en kwaliteit.
• Zorgen voor naleving van procedures en kwaliteitscontroles.
• Voorstellen van verbeteringen om fouten, retouren en herbewerkingen te verminderen.

Gewenst profiel

• Technoloog of technicus in Engineering, Elektronica, Mechatronica, Telecommunicatie, Technologie of een verwante richting.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven aan teams en processen op het gebied van technische diensten, garanties of kwaliteitscontrole.
• Technische kennis van elektronische producten, bij voorkeur binnen consumententechnologie.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van elektronische producttechnologie.
• Ervaring met kwaliteitsinspectieprocessen.
• Bekendheid met garantie‑ en servicebeheer.

Wat wij bieden

• Een competitief salaris van $4.200.000 per maand plus resultaatbonus.
• Een dynamische werkomgeving in een groeiend technologiebedrijf.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.