Customer Service Agent (CAS)

Lato Jobs

Indefinido Onsite Junior 🇬🇧 English

Descripcion del puesto

About the role

We are looking for a motivated Customer Service Agent to join our Customer Success & Support team in Colombia. In this role you will provide in‑person assistance to citizens, handling their requests, complaints and claims while promoting our product portfolio.

Key responsibilities

Deliver face‑to‑face customer service and support.
Manage and resolve citizen requests, complaints and claims.
Respond to inquiries via email and support back‑office processes.
Promote and cross‑sell products to citizens.

Required profile

Student or graduate in administrative or related fields (Technician or Technologist level).
Minimum one year of experience in customer service or operations.
Strong communication skills and ability to handle multiple requests.

Required skills

Proficiency with Microsoft Office tools.

Questions fréquentes

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Publicado hace 1 mes

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