Director servicio postventa autos - Bucaramanga y sus alrededores

Acerca del puesto

Buscamos un líder estratégico para transformar la experiencia de posventa en el sector automotriz. Tendrá la responsabilidad de dirigir integralmente la operación de posventa, impulsando productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Liderar equipos de alto desempeño y fortalecer una cultura orientada a resultados.
• Gestionar la operación técnica y comercial del taller, incluyendo seguimiento a indicadores clave de gestión y rentabilidad.
• Optimizar procesos y generar oportunidades de mejoramiento continuo.
• Gestionar situaciones críticas con clientes y tomar decisiones estratégicas que contribuyan al crecimiento y sostenibilidad del negocio.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o Administración.
• Mínimo 3 años de experiencia liderando operaciones de posventa en el sector automotriz.
• Conocimientos sólidos en componentes y operación vehicular.
• Experiencia en manejo de presupuestos y finanzas.

Habilidades requeridas

• Manejo de ERP.
• Manejo de CRM.
• Uso de herramientas de Business Intelligence, especialmente Power BI.

Lo que ofrecemos

• Posición estratégica con grandes retos y oportunidades de crecimiento profesional.
• Remuneración entre $6.000.000 y $7.000.000 mensuales.