Ejecutivo de Cuenta - Importaciones Marítimas

Acerca del puesto

BLU LOGISTICS COLOMBIA busca un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta especializado en importaciones marítimas para coordinar integralmente las operaciones asignadas, garantizando la calidad de la información y una experiencia de cliente diferencial.

Responsabilidades principales

• Coordinar y dar seguimiento a operaciones de importación marítima.
• Gestionar y verificar instrucciones de embarque y documentos de transporte.
• Mantener comunicación permanente con clientes, agentes en el exterior y áreas internas.
• Actualizar sistemas y asegurar la trazabilidad de las operaciones.
• Gestionar novedades, PQRS y requerimientos, ofreciendo soluciones oportunas.
• Monitorear itinerarios, HBL, alertas y entregas de información.
• Analizar y presentar indicadores de gestión y satisfacción del cliente.
• Informar gastos adicionales y oportunidades de recotización a Comercial y Pricing.
• Identificar oportunidades de negocio y contribuir al desarrollo de las cuentas asignadas.
• Promover la mejora continua y el cumplimiento de los procedimientos de servicio.

Perfil requerido

• Estudios superiores en Logística, Comercio Exterior, Aduanas, Transporte Internacional de Carga o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia laboral, al menos 1 año en operaciones de importación marítima.
• Conocimientos en procesos de transporte internacional y documentación de importación.
• Alta orientación al cliente, organización, atención al detalle y sentido de urgencia.
• Capacidad de resolución de problemas.