Entrenador Técnico de Soporte

Acerca del puesto

En Hikvision Americas buscamos un Technical Support Trainer que combine conocimientos de ingeniería de software con experiencia en seguridad electrónica. La misión es automatizar procesos de formación y crear herramientas digitales que mejoren los entrenamientos prácticos de instaladores, integradores y equipos técnicos en la región.

Responsabilidades principales

• Diseñar y desarrollar emuladores, simuladores y otras herramientas digitales para programas de certificación técnica.
• Automatizar flujos de gestión de datos, generación de reportes y seguimiento de asistencia y resultados.
• Apoyar la creación de laboratorios y contenidos prácticos en CCTV, control de acceso, alarmas y redes.
• Colaborar con el equipo regional de Learning & Development y soporte técnico.

Perfil requerido

• Formación como Ingeniero de Software, Sistemas o experiencia equivalente demostrable.
• Mínimo 3 años de experiencia en seguridad electrónica (CCTV, control de acceso, alarmas, redes IP).
• Español nativo y nivel de inglés B2; portugués es un plus.

Habilidades requeridas

• Programación en Python.
• Desarrollo con JavaScript/HTML y manejo de bases de datos.
• Capacidad para transformar necesidades de formación en soluciones técnicas.