Especialista de calidad

Acerca del puesto

Entidad financiera de reconocido prestigio busca un Especialista de calidad para fortalecer su área de gestión de procesos y auditoría. El rol combina el análisis de indicadores, la mejora continua y la actualización de políticas de servicio.

Responsabilidades principales

• Gestionar indicadores de desempeño y elaborar reportes analíticos.
• Auditar procesos internos y garantizar el cumplimiento de normas ISO 9001.
• Diseñar y actualizar políticas y manuales de servicio.

Perfil requerido

• Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Estadística o afines.
• Especialización deseable en Gestión de Calidad, Auditoría o Análisis de Datos.
• Experiencia de 4 a 6 años en gestión de indicadores, auditoría de procesos y elaboración de políticas.
• Experiencia en centros de servicios compartidos o áreas de calidad.

Habilidades requeridas

• Auditor interno certificado ISO 9001.
• Certificaciones en metodologías Lean y Six Sigma.
• Manejo avanzado de Excel.
• Uso de herramientas de analítica como Power BI.

Lo que ofrecemos

• Vinculación directa a término indefinido.
• Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
• Modalidad de trabajo híbrida.