Especialista en Soporte Técnico – Rastreo Satelital y Control de Flotas

Acerca del puesto

Mossad Rastreo Satelital busca un especialista en soporte técnico para atender incidencias y solicitudes relacionadas con los dispositivos de rastreo, la plataforma de monitoreo y los sistemas de control de flotas. Es un puesto a jornada completa, presencial, en Bogotá.

Responsabilidades principales

• Gestionar tickets de soporte y realizar diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
• Coordinar con el equipo de operaciones para el seguimiento de vehículos y verificar el correcto funcionamiento de equipos GPS y comunicaciones.
• Dar acompañamiento a clientes y guiarlos en el uso de las herramientas de rastreo.
• Documentar soluciones y procedimientos.

Perfil requerido

• Aptitudes sólidas en soporte técnico para identificar, analizar y resolver incidencias de rastreo satelital y control de flotas.
• Aptitudes analíticas para interpretar datos de ubicación, reportes de flota y alarmas, y proponer mejoras en el servicio.
• Aptitudes en atención y soporte a clientes, con comunicación clara y empática.
• Formación técnica o universitaria en informática, telecomunicaciones, electrónica o campos afines.
• Capacidad de trabajo en equipo, organización en la gestión de tareas y disposición para aprender nuevas tecnologías de rastreo.
• Disponibilidad para horarios rotativos si se requieren.

Habilidades requeridas

• Manejo básico de herramientas ofimáticas y plataformas web.
• Interpretación de datos de ubicación y reportes de flota.

Lo que ofrecemos

• Salario de $2.000.000 más auxilio de transporte y prestaciones de ley.
• Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
• Lugar de trabajo en Cedritos, Bogotá.