Formador Telemarketing (Call Center Ventas)

Acerca del puesto

Integral Group Solution (IGS), multinacional especializada en servicios de asistencia, busca un Formador Telemarketing para fortalecer el desempeño de sus equipos comerciales. Se requiere experiencia en formación de operaciones de ventas en Call Center y pasión por el desarrollo de talento, el acompañamiento en piso y la mejora continua de los asesores.

Responsabilidades principales

• Diseñar e impartir capacitaciones técnicas y comerciales para nuevas campañas de Telemarketing.
• Realizar acompañamiento en piso y coaching a asesores durante la operación.
• Ejecutar calibraciones y retroalimentaciones enfocadas en errores críticos y oportunidades de mejora.
• Elaborar materiales, manuales y planes de trabajo para procesos de formación.
• Fortalecer habilidades comerciales y de producto mediante sesiones de entrenamiento continuo.
• Hacer seguimiento al desempeño de los asesores y apoyar estrategias de mejora continua.

Perfil requerido

• Bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia como Formador o Capacitador en Call Center de ventas (Telemarketing).
• Experiencia en formación de campañas comerciales, coaching en piso y retroalimentación de asesores.
• Habilidades de comunicación, liderazgo, análisis de información y orientación a resultados.
• Deseable experiencia en operaciones de venta de productos intangibles, seguros, asistencias o banca.

Lo que ofrecemos

• Contrato directo con la compañía.
• Salario competitivo + prestaciones de ley.
• Pagos quincenales.
• Jornada presencial en Bogotá.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una compañía multinacional.