Formateur Bilingue (anglais C1) – Coach/Trainer

À propos du poste

Nous recherchons un Formateur Bilingue (anglais C1) pour accompagner la prochaine génération d’agents d’élite au sein de notre centre de contact à Bogotá. Vous serez chargé de concevoir et d’animer des programmes de formation adaptés aux environnements de call‑center et BPO.

Missions principales

• Concevoir des modules de formation en anglais et espagnol pour les agents de centre d’appels.
• Animer des sessions présentielles et digitales en utilisant des méthodes d’apprentissage actif.
• Évaluer les performances des participants et ajuster les contenus en fonction des besoins.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour aligner la formation aux objectifs de service.

Profil recherché

• Étudiant en fin de cursus ou professionnel avec un diplôme technologique ou universitaire.
• Minimum 1 an d’expérience dans la conception et l’animation de formations pour call‑center, contact‑center ou BPO.
• Maîtrise excellente (niveau C1) de l’anglais et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à travailler en présentiel à Bogotá.

Compétences requises

• Connaissance des méthodologies d’apprentissage actif.
• Utilisation d’outils de formation digitale/online.

Ce que nous offrons

• Salaire de 3 619 000 COP + variable de 360 000 COP.
• Prestations légales complètes.
• Horaires de bureau du lundi au vendredi.
• Environnement de travail positif, stimulant et innovant.