Gestor de Atención al Usuario en Salud

Acerca del puesto

En la Fundación CIREC buscamos un Gestor de Atención al Usuario apasionado por el servicio, que sea el puente principal entre la organización y sus pacientes, garantizando una orientación humana, clara y oportuna.

Responsabilidades principales

• Brindar orientación y atención presencial de excelencia a los usuarios.
• Gestionar integralmente solicitudes, inquietudes o requerimientos de los pacientes.
• Realizar seguimiento riguroso a cada caso hasta su cierre y solución definitiva.
• Apoyar la elaboración de respuestas formales y documentos dirigidos a los usuarios.

Perfil requerido

• Formación: Tecnólogo en Atención al Usuario o Tecnólogo en Administración en Salud.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio al usuario presencial en el sector salud.
• Preferencia por experiencia en IPS de segundo o tercer nivel y en instituciones de rehabilitación.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
• Conocimientos básicos en Canva para apoyo en comunicaciones.

Lo que ofrecemos

• Tipo de contrato: Término indefinido.
• Salario: $2.300.000 COP + prestaciones de ley.
• Horario: Lunes a viernes, un sábado al mes, 42 horas semanales.
• Ubicación: Modelo Norte, Bogotá.