Ingeniero de Implementación y Soporte N2

Acerca del puesto

¡Buscamos talento apasionado por las redes y las telecomunicaciones! Si eres profesional o tecnólogo con experiencia en soporte y mantenimiento de infraestructura LAN/WLAN, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar incidentes y requerimientos relacionados con la infraestructura de redes LAN y WLAN.
• Diagnosticar fallas de conectividad usando herramientas de monitoreo, pruebas de red y análisis de eventos.
• Ejecutar actividades de soporte, configuración y mantenimiento de dispositivos de red siguiendo procedimientos establecidos.
• Validar conectividad, direccionamiento IP, VLAN, puertos, enlaces y servicios asociados.
• Registrar actividades en la mesa de ayuda o herramientas de gestión de servicios.
• Apoyar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de comunicaciones.
• Verificar el estado operativo de los servicios de red y reportar condiciones que afecten su disponibilidad.
• Participar en implementaciones, cambios y ampliaciones de infraestructura LAN/WLAN.

Perfil requerido

• Formación profesional o tecnólogo en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Sistemas, Informática, Redes y Comunicaciones de Datos o afines.
• Mínimo dos años de experiencia en soporte técnico, operación y mantenimiento de redes LAN/WLAN.
• Certificación vigente emitida por un fabricante de soluciones de redes.

Habilidades requeridas

• Diagnóstico y solución de problemas de conectividad.
• Manejo avanzado de redes LAN/WLAN, switching y routing.
• Análisis básico de tráfico y desempeño de red.
• Uso de herramientas de monitoreo.
• Conocimientos de VLAN, direccionamiento IP y configuración de puertos.