Ingeniero (NOC) Gestión de Negocios Digitales

Acerca del puesto

Ezytec busca un Ingeniero de Gestión de Negocios Digitales para su equipo de soporte técnico. La misión del cargo es gestionar, operar y dar soporte de nivel 2/3 a las integraciones digitales de la compañía (control de acceso y parqueaderos, telepeaje, facturación electrónica, pasarelas de pago y canales de mensajería), garantizando su disponibilidad, la trazabilidad transaccional y el cumplimiento de los ANS, y coordinando la resolución de incidentes con proveedores y equipos internos.

Responsabilidades principales

• Configurar, monitorear y validar integraciones de LPR/ANPR, control de acceso y parqueaderos mediante APIs REST y webhooks.
• Diagnosticar y dar soporte a la generación, envío y validación de facturas electrónicas (XML, UBL 2.1, CUFE, código QR).
• Verificar el cumplimiento de la normativa DIAN y el correcto funcionamiento de los proveedores tecnológicos y de los esquemas de doble facturación.
• Dar soporte a las integraciones con plataformas de telepeaje (Flypass, Gopass, Carroya), verificando el flujo de eventos y transacciones.
• Identificar fallas de integración (eventos no recibidos, duplicados o errores de respuesta) y coordinar su corrección con proveedores y equipos internos.
• Diagnosticar integraciones con pasarelas de pago, identificando rechazos bancarios y fallas en pagos automáticos.
• Verificar la tokenización y las medidas de seguridad de las transacciones, asegurando la trazabilidad de cada operación.
• Administrar y dar soporte a la integración con WhatsApp Business API, incluyendo plantillas de notificación y webhooks.
• Garantizar el procesamiento de evidencias, códigos de barras y QR recibidos por los canales digitales.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en NOC, mesa de ayuda o centro de gestión.

Habilidades requeridas

• Conocimientos en facturación electrónica DIAN.
• Integraciones de control de acceso y telepeaje, pasarelas de pago, rechazos bancarios, tokenización y seguridad transaccional.

Lo que ofrecemos

• Salario básico de $2.600.000 más variable de hasta $1.000.000 COP.
• Contrato a término indefinido.
• Horario de domingo a domingo (máximo 2 domingos al mes), turnos rotativos entre 7am y 9pm.
• Oportunidades de desarrollo profesional y una empresa comprometida con el bienestar de sus empleados.