Descripcion del puesto
INGENIERO/A CONSULTOR/A DE SOPORTE
Empresa: PROYECCION PROFESIONAL RRHH
Ubicación: Bogotá, Bogotá D.C.
employment_type: FULL_TIME | date_posted: 2026-8-15 | valid_through: 2026-10-14 | region: Bogotá D.C. | country: CO | direct_apply: 1 | salary: {"currency":"COP","min":4500001,"max":5500000,"unit":"MONTH"}
INGENIERO/A CONSULTOR/A DE SOPORTE Compañía internacional especializada en consultoría y soluciones tecnológicas para el sector legal busca un/a Ingeniero/a Consultor/a de Soporte Junior para integrar su equipo en Bogotá. La posición tendrá a su cargo la implementación y el soporte técnico-funcional de soluciones utilizadas por firmas de abogados y departamentos legales de grandes compañías en América Latina y el Caribe. Buscamos un profesional que combine conocimientos técnicos, capacidad de aprendizaje y orientación al cliente, interesado en desarrollar su carrera en un entorno de consultoría tecnológica especializado y de alta exigencia. Principales responsabilidades • Brindar servicios de consultoría y soporte técnico-funcional de primer y segundo nivel a clientes corporativos. • Implementar, configurar y soportar sistemas de gestión documental en ambientes cloud y on-premises. • Participar en las diferentes etapas de los proyectos: planificación, levantamiento y análisis de requerimientos, diseño, implementación, pruebas y puesta en marcha. • Construir e implementar soluciones de acuerdo con las especificaciones de diseño y las mejores prácticas establecidas. • Analizar, diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos técnicos y funcionales. • Documentar las acciones realizadas durante la atención y resolución de incidentes en las herramientas definidas por la compañía. • Escalar casos a fabricantes o terceros, realizar seguimiento y mantener informados a los clientes sobre sus avances. • Elaborar entregables de proyecto, tales como presentaciones, documentos de diseño, guías de implementación y manuales. • Preparar y desarrollar sesiones de capacitación para usuarios finales y administradores. • Trabajar de manera articulada con los diferentes integrantes del equipo, compartiendo experiencias, conocimientos y buenas prácticas. • Mantenerse actualizado frente a nuevas tecnologías, herramientas y tendencias relacionadas con las soluciones de la compañía. Perfil requerido • Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o carreras afines. • Entre dos y tres años de experiencia en consultoría tecnológica, soporte técnico-funcional, implementación de soluciones empresariales, sistemas de gestión documental o áreas relacionadas. • Experiencia en atención de incidentes y requerimientos de primer y segundo nivel. • Conocimientos intermedios de SQL y bases de datos relacionales. • Fundamentos de programación, preferiblemente en Java. • Capacidad para leer, comprender, analizar y depurar código. • Conocimientos en Microsoft Azure, servicios cloud y Windows Server. • Familiaridad con implementaciones en ambientes cloud y on-premises. • Experiencia en análisis de requerimientos, ejecución de pruebas y elaboración de documentación técnica. • Inglés nivel B2. Se valorará especialmente el conocimiento o la experiencia en iManage, Litera y sistemas de gestión documental. Competencias Buscamos una persona con capacidad de aprendizaje y actualización tecnológica permanente, orientación al servicio y a la calidad de los resultados. Es importante que cuente con habilidades de comunicación oral y escrita, organización, seguimiento, priorización de tareas, solución de problemas y trabajo colaborativo. El cargo requiere disposición para interactuar con clientes corporativos, comprender sus necesidades y brindar respuestas técnicas claras, oportunas y acordes con el contexto de cada organización. Condiciones de contratación • Contrato: a término indefinido, directamente con la compañía. • Salario: $5.000.000, con posibilidad de negociación para candidatos con experiencia y ajuste sobresaliente al perfil. • Modalidad: 100 % presencial. • Lugar de trabajo: Bogotá. • Cobertura del cargo: clientes de América Latina y el Caribe. Si cumples con el perfil y te interesa desarrollar tu carrera en consultoría tecnológica especializada, te invitamos a postularte. Comparte tu hoja de vida al correo: o contacta al wathsapp 3005556385
