Ingeniero/a de Sistemas – Soporte y Infraestructura

Over de functie

Als Ingenieur Systeem bij Mercado Libre ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, beheren en opschalen van veilige en innovatieve IT‑systemen die een directe impact hebben op e‑commerce en financiële diensten in Latijns‑Amerika.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en efficiënt oplossen van hardware‑, software‑ en netwerkproblemen, zowel on‑site als op afstand.
• Beheren en onderhouden van de technologische infrastructuur, inclusief servers, netwerken en opslagoplossingen.
• Monitoren van systeemprestaties, uitvoeren van preventief onderhoud en proactief oplossen van incidenten om operationele stabiliteit te waarborgen.
• Beheren van mobiele apparaten, endpoint‑monitoring tools en het bijhouden van asset‑inventarissen en technische documentatie.
• Integreren van kunstmatige‑intelligentie en automatisering in support‑processen om incidentanalyse, patroonherkenning en rapportage te optimaliseren.

Gewenst profiel

• Minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring in technische support en infrastructuurbeheer.
• Afgeronde opleiding in Informatietechnologie of een verwante discipline.
• Ervaring met logistieke omgevingen is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Configuratie van netwerken: TCP/IP, DNS, DHCP, firewalls, VPN, QoS, OSPF en BGP.
• Beheer van besturingssystemen: Windows en macOS, inclusief Active Directory.
• Monitoring‑tools: Zabbix en Grafana.
• Frameworks en methodologieën: ITIL, SRE en agile werkmethoden.
• Kennis van AI‑toepassingen en automatisering binnen technische support.