IT Support Technicus (In House)

Over de functie

Als IT Support Technicus (In House) ben je verantwoordelijk voor het preventief en correctief onderhoud van zowel software als hardware binnen de organisatie van de klant. Je werkt volgens een 1‑ en 2‑level supportmodel en zorgt voor snelle en adequate afhandeling van incidenten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van hardware‑ en softwareverzoeken op niveau 1 en 2.
• Documenteren van elke ticketinterventie en zorgen voor een volledige operationele registratie.
• Uitvoeren van preventieve onderhoudsplannen en periodieke controles.
• Beheren van de technologische inventaris en voorraad.
• Coördineren van garantieclaims en samenwerking met externe leveranciers.

Gewenst profiel

• Technisch of technologisch diploma, of student in de laatste semesters van een opleiding in systeem‑ of elektrotechniek, telecommunicatie of een verwante richting.
• Minimaal 1‑2 jaar ervaring in algemene IT‑support, bij voorkeur in hybride omgevingen (Windows en Apple).
• Ervaring met gespecialiseerde ontwerp‑ en beheersoftware is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Hardware‑troubleshooting
• Software‑troubleshooting
• Windows‑besturingssysteem
• macOS‑besturingssysteem
• Inventaris‑ en voorraadbeheer
• Ticket‑ en incidentmanagement

Wat wij bieden

• Salaris naar afspraak
• Direct contract met de organisatie
• 100 % aanwezigheid op locatie