Jefe de Canales y CX Digital - JO-2608-8000

RG PRINCIPAL COLOMBIA SAS · Bogotá

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Descripcion del puesto

Jefe de Canales y CX Digital - JO-2608-8000 Empresa: RG PRINCIPAL COLOMBIA SAS Ubicación: Bogotá, Bogotá D.C. employment_type: FULL_TIME | date_posted: 2026-9-1 | valid_through: 2026-10-31 | region: Bogotá D.C. | country: CO | direct_apply: 1 Importante multinacional se encuentra en la búsqueda de su Jefe de Canales y CX Digital en Colombia. Cargo de nueva creación dentro del equipo de Experiencia del Cliente, con reporte a la Gerencia de CX y alcance sobre toda la red a nivel nacional. El reto: Liderar la estrategia, evolución y desempeño de los canales de atención y relacionamiento con clientes, garantizando una experiencia omnicanal consistente, eficiente y centrada en el cliente, impulsando la transformación digital de los servicios y maximizando la adopción de canales digitales de autoservicio, de modo que cada interacción contribuya a la satisfacción, la fidelización y la eficiencia operativa, en todas las líneas de negocio que abarca CX (comercial, postventa, repuestos, entre otras).

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