Jefe de Cobranza Externa

Over de functie

Als Jefe de Cobranza Externa ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en uitvoeren van strategieën om de debiteurenportefeuille te herstellen. Je leidt de samenwerking met externe incassobureaus en draagt bij aan de financiële gezondheid van Claro Colombia.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en implementeren van strategieën voor portefeuilleherstel.
• Leiden en monitoren van de prestaties van externe incassobureaus.
• Bewaken van herstel‑, churn‑ en efficiëntie‑indicatoren.
• Beheren van high‑impact klanten en opstellen van verbeterplannen.
• Controleren van het budget voor honoraria en kortingen.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Bedrijfskunde, Industrieel Ingenieur, Economie, Financiën, Accountancy of een verwante richting.
• Bij voorkeur een specialisatie in Financiën, Risico, Incasso of Analytiek.
• Minimaal 5 jaar ervaring in portefeuille‑ en incassobeheer, waarvan minstens 3 jaar in een leidinggevende functie of met externe incassobureaus.
• Ervaring in de telecomsector is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Gevorderde kennis van Microsoft Excel.
• Ervaring met Power BI voor data‑analyse en rapportage.