Key Account Manager (KAM) Líder de Operación

Acerca del puesto

En LeTran Logística Especializada buscamos un líder de Operaciones in‑house para gestionar y fidelizar cuentas clave, garantizando operaciones eficientes y relaciones sostenibles a largo plazo.

Responsabilidades principales

• Liderar la estrategia operativa y la relación directa con el cliente, asegurando un servicio integral y seguro.
• Controlar la productividad de la operación (planeado vs. ejecutado) y cumplir milimétricamente los acuerdos de nivel de servicio.
• Evaluar la efectividad del servicio mediante indicadores (KPIs) y responder ágilmente a las órdenes de trabajo.
• Liderar el Plan de Continuidad del Negocio (BCP) y asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad.

Perfil requerido

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Mínimo 4 años liderando operaciones o como KAM en el sector logístico.
• Experiencia trabajando con personas extranjeras y empresas multinacionales.
• Dominio avanzado de inglés (nivel B2).

Habilidades requeridas

• Distribución masiva de documentos financieros.
• Control de inventarios.
• Procesos administrativos.
• Protocolos de seguridad.
• Herramientas ofimáticas.

Lo que ofrecemos

• Contrato directo con la compañía.
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábados según necesidad.
• Salario base + bono por cumplimiento de indicadores y productividad.