Líder de CRO y Operación E-commerce

Acerca del puesto

MUMU busca un Líder de Conversión y Crecimiento para su tienda online, con sede en Bogotá (sector Toberín). El rol se centra en maximizar la tasa de conversión (CR) y el valor promedio del pedido (AOV), y en garantizar la óptima operación diaria de la tienda en Shopify.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar un calendario continuo de pruebas de conversión (A/B testing) basado en datos, grabaciones de sesión y análisis del embudo.
• Mejorar la experiencia de compra con enfoque mobile-first: fichas de producto, navegación, carrito y checkout.
• Diseñar y testear mecánicas comerciales para aumentar el ticket promedio: kits, combos, venta cruzada y umbrales de envío.
• Optimizar formularios y pop-ups, y la presentación del modelo de suscripción, articulándose con el equipo de CRM y mensajería.
• Cargar y auditar promociones, precios, inventario y catálogos en Shopify, asegurando velocidad de carga y estabilidad técnica junto con los desarrolladores.
• Garantizar la confiabilidad de la medición, entregar reportes periódicos y coordinar acciones con pauta, diseño, contenido y servicio al cliente.

Perfil requerido

• Mínimo 3 años liderando y operando tiendas online en Shopify (o plataformas similares), con historial comprobable de pruebas de conversión.
• Profesional o tecnólogo en Mercadeo, Negocios, Ingeniería o afines; se valida experiencia equivalente.

Habilidades requeridas

• HTML, CSS y nociones de Liquid para ajustes visuales y estructurales.
• Google Analytics 4 y Google Tag Manager para eventos y embudos.
• Bases de estadística y Excel avanzado aplicado a CRO (tamaño de muestra, significancia estadística).
• Uso diario de inteligencia artificial (Claude, ChatGPT) para análisis de datos, hipótesis y copys.
• Deseable: Klaviyo y herramientas de mapas de calor y grabación (Hotjar, Microsoft Clarity).

Lo que ofrecemos

• Salario de $5.000.000 COP más bono fijo por cumplimiento de KPIs.
• Ubicación presencial en Bogotá, sector Toberín, horario de lunes a viernes.