Líder de Devoluciones

¡En Universal somos una historia en evolución! 🚀Somos una organización cercana, íntegra, apasionada, consciente y perseverante, que se reta, cumple y supera las expectativas. Vivimos una transformación digital y humana donde la tecnología potencia lo que mejor sabemos hacer: cuidar a las personas, construir confianza y entregar resultados que trascienden.Aquí cada persona es protagonista. Cada conversación suma, cada aprendizaje cuenta y cada logro se celebra en equipo.¿Te apasiona la logística inversa, la gestión de equipos, el análisis de procesos y la mejora continua?¡Súmate a nuestra Dirección de Logística como Líder de Devoluciones! 📦🔄Tu propósitoComo Líder de Devoluciones, tu misión será participar e integrar la cadena de valor de logística inversa, asegurando el adecuado flujo de recepción de devoluciones, el cumplimiento de las políticas de calidad y los acuerdos de nivel de servicio, promoviendo la eficiencia operativa, la mejora continua y el correcto manejo de los inventarios e información del área.Tus retos principalesPlanear y coordinar las actividades del equipo de acuerdo con el flujo de recepción de devoluciones.Programar las actividades operativas de cada turno, velando por el cumplimiento de la promesa de servicio al cliente.Dar solución a las novedades que se presenten en el proceso de logística inversa.Diagnosticar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción que fortalezcan la eficiencia del área.Realizar seguimiento a los ajustes de ingreso de productos entregados de más.Acompañar la correcta clasificación de motivos de devolución con las áreas comerciales.Participar activamente en proyectos asociados a logística inversa y en iniciativas que impacten positivamente el área.Súmate a este reto si…Eres tecnólogo en Logística, Administración, Ingeniería Industrial, Producción o áreas afines.Cuentas con mínimo 2 años de experiencia en procesos de logística inversa, devoluciones, calidad o áreas relacionadas.Tienes conocimiento en logística inversa, manejo de ERP y WMS.Manejas herramientas de Office en nivel intermedio.Tienes conocimientos en Buenas Prácticas de Manufactura, Sistema Integrado de Gestión o procesos de calidad.Te destacas por tu trabajo en equipo, orientación al logro, servicio al cliente, creatividad, innovación y comunicación asertiva.En Universal creemos que “la unión es la clave de nuestro éxito”. Somos apasionados, íntegros y perseverantes, y juntos hacemos que las cosas pasen.Aquí no solo cumplimos metas: transformamos, evolucionamos y crecemos juntos.¿Te imaginas siendo parte de una historia donde la logística, la calidad y la mejora continua impulsan grandes resultados?¡Queremos conocerte! Show more Show less