Líder de Gestión y Control de Operaciones
INDIGO Park Colombia · Bogota
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Indigo busca un profesional para liderar y controlar la operación en diferentes puntos de servicio. El rol implica supervisar procesos, coordinar equipos y garantizar el cumplimiento de los requerimientos contractuales.
Responsabilidades principales
- Supervisar protocolos y procesos operativos.
- Coordinar equipos, turnos y recursos.
- Analizar reportes e indicadores y generar planes de mejora.
- Gestionar novedades, PQR y requerimientos de clientes.
- Coordinar la atención de incidentes operativos.
- Realizar visitas operativas a los clientes y gestionar solicitudes contractuales.
- Apoyar procesos de nómina, capacitación y soporte administrativo.
Perfil requerido
- Profesional en carreras administrativas o afines.
- Experiencia en manejo de operaciones y equipos de trabajo.
- Capacidad de liderazgo, organización y orientación al servicio.
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