Líder de Operación Premium en TI
Hitss Colombia · Bogota
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un(a) Líder de Operaciones de TI para planificar, monitorear y asegurar la continuidad de los servicios asignados, garantizando el cumplimiento de los SLA y los planes de trabajo.
Responsabilidades principales
- Supervisar la operación y gestionar incidentes, backlog y métricas operativas.
- Coordinar equipos de trabajo y proponer planes de acción para mejora continua.
- Elaborar informes técnicos de falla y asegurar la calidad del servicio.
Perfil requerido
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
- 1 a 3 años de experiencia en supervisión de operaciones y gestión de servicios de TI.
Habilidades requeridas
- Conocimientos en redes LAN/WAN y tecnologías de comunicación.
- Certificación CCNA (deseable).
- Certificación ITIL (deseable).
- Gestión de proyectos y mejora continua.
- Administración y seguimiento de incidentes y SLA.
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