Líder Experiencia de Cliente
Veolia Environnement SA · Palmira
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Veolia Aseo Palmira busca un(a) líder para fortalecer el área de Experiencia del Cliente, brindando soporte a la operación de los diferentes municipios y realizando seguimiento a indicadores de atención, PQR y cumplimiento normativo.
Responsabilidades principales
- Seguimiento a PQR: realizar seguimiento estadístico y operativo.
- Cumplimiento normativo: verificar que la atención y respuesta de las PQR cumpla con los términos y lineamientos establecidos.
- Análisis de información: consolidar y analizar datos e indicadores para apoyar la toma de decisiones.
- Elaboración de informes: preparar reportes internos y para entes de control, garantizando calidad y cumplimiento de fechas.
- Coordinación de actividades: apoyar a la jefatura en la planeación, coordinación y seguimiento de las actividades del área.
Perfil requerido
- Mínimo 1 año de experiencia relacionada con el cargo.
- Conocimientos de Excel avanzado y Google Sheets.
Habilidades requeridas
- Excel avanzado.
- Google Sheets.
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en Colombia.
Salarios por profesión
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
¿Una pregunta sobre esta oferta?
Hágala aquí: recibirá el resumen completo por correo, de inmediato.
Publicado hace 12 horas
Expira en 1 mes
5 vistas · 0 interested
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
Veolia Environnement SA
Palmira
Ofertas relacionadas
-
Analista Senior de Aprendizaje – CEDIS
Dollarcity Palmira -
Manager, Onboarding (Americas)
GoGlobal -
Auxiliar de nómina y prestaciones sociales
Risk & Solutions Group Ltda Bogotá -
Programa de inclusión laboral
CONSTRUCTORA CAPITAL BOGOTA SAS Bogotá -
Practicante de Administración – procesos disciplinarios
Open English Bogotá