Lobby Host

Acerca del puesto

Buscamos una persona dinámica y enérgica para desempeñarse como Host Strategy/Anfitrión de Sitio, responsable de ofrecer una experiencia excepcional a todos los visitantes. El rol combina atención al cliente, gestión operativa del lobby y apoyo a eventos internos.

Responsabilidades principales

• Mantener un trato altamente profesional y educado, tanto en persona como por teléfono.
• Seguir el código de vestimenta y establecer contacto visual con los visitantes.
• Saludar, registrar y colocar placas a los visitantes, introduciendo su información en el sistema de gestión de registro.
• Recopilar información de contacto de emergencia cuando sea necesario.
• Notificar al personal apropiado sobre la llegada de los visitantes y mantener la confidencialidad.
• Responder preguntas sobre direcciones, servicios locales, instalaciones y ubicación de edificios.
• Proporcionar códigos de acceso inalámbrico y dirigir a los visitantes a las áreas correspondientes.
• Garantizar que las salas de reuniones estén limpias, ordenadas y preparadas según los estándares.
• Coordinar con el equipo de limpieza la preparación de salas de reuniones.
• Recibir y dirigir entregas locales, organizar recogidas de mensajería y gestionar la atención en el lobby.
• Canalizar solicitudes y brindar soporte administrativo de manera eficiente.
• Apoyar y coordinar requisitos de eventos con el equipo de IFM, proporcionando información diaria a los conserjes.
• Realizar recorridos diarios en salas de reuniones y áreas del vestíbulo para asegurar su correcto estado.

Perfil requerido

• Persona dinámica y enérgica con pasión por la tecnología.
• Capacidad para transmitir una interacción excepcional con el cliente.
• Profesionalismo y presentación personal impecable.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Habilidades requeridas