Marketplace Logistics Specialist

Addi

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Descripcion del puesto

About the role

Addi is a leading financial platform in Colombia, operating a fast‑growing marketplace that combines banking, payments and e‑commerce services. The Marketplace Logistics Specialist will ensure that the end‑to‑end delivery promise is met for thousands of sellers and hundreds of thousands of orders each month.

Key responsibilities

Own day‑to‑day execution of the logistics operation, monitoring the live order pipeline and resolving carrier exceptions.
Maintain OTIF ≥ 95% and seller OTD ≥ 98% by implementing a structured daily monitoring routine and assigning owners to at‑risk shipments.
Reduce open exception aging by 40% through a carrier exception management SOP with defined resolution tiers and CX coordination.
Recover ≥ 90% of eligible carrier billing discrepancies via weekly reconciliations of labels, orders and invoiced charges.
Onboard 30+ new seller allies into the logistics platform by owning a standardized onboarding process.

Required profile

Required skills

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Publicado hace 1 mes

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