Recepcionista de Hotel – Cúcuta

Acerca del puesto

Buscamos un(a) recepcionista apasionado(a) por la atención al cliente para integrarse al equipo del Hotel Faranda Collection en Cúcuta. La persona seleccionada será la primera cara que vean nuestros huéspedes y jugará un papel clave en la creación de experiencias memorables.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check‑in y check‑out de los huéspedes.
• Brindar información sobre los servicios del hotel y atender solicitudes de forma oportuna.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Registrar y actualizar la información de los huéspedes en el sistema.
• Manejar caja, facturación y diferentes medios de pago.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
• Resolver inquietudes y dar seguimiento a novedades durante la estadía.
• Coordinar con las distintas áreas del hotel para garantizar un servicio de excelencia.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en hoteles.
• Nivel de inglés B1 o superior.
• Excelente presentación personal y actitud de servicio.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema Opera PMS (preferiblemente).
• Competencia en gestión de caja y facturación.
• Comunicación asertiva y atención al detalle.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo.
• Contrato a término fijo.
• Prestaciones sociales de ley.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo.