Recepcionista de Hotel

Acerca del puesto

Buscamos un agente de recepción que sea la primera cara amable que nuestros huéspedes encuentren al llegar al hotel. Serás responsable de garantizar una experiencia memorable desde el check‑in hasta el check‑out, alineado con la visión de hostelería responsable de la red Accor.

Responsabilidades principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el registro de entrada y gestionar sus solicitudes.
• Ofrecer un servicio personalizado y proactivo, anticipándose a las necesidades de los clientes.
• Promocionar las instalaciones del hotel y vender servicios adicionales para mejorar la estancia.
• Gestionar cuentas y realizar cobros con precisión y amabilidad.

Perfil requerido

• Orientación al servicio y capacidad para crear una primera impresión positiva.
• Inglés nivel B2 como mínimo.
• Experiencia previa en recepción hotelera será valorada.

Habilidades requeridas

• Conocimiento del sistema de gestión hotelera Opera o similar.

Lo que ofrecemos

• Tarjeta de beneficios con descuentos en establecimientos Accor a nivel mundial.
• Programas de formación a través de las Academias Accor.
• Oportunidades de desarrollo y movilidad internacional dentro del grupo.
• Participación en iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa, como Planet 21.