Responsable Commercial (Jefe Comercial) – Viajes y Viajes Estudios

Viajes y Viajes Estudios, acteur majeur du secteur du tourisme éducatif, recherche à Medellín un Responsable Commercial (Jefe Comercial) capable de piloter la performance de son équipe de vente et d’impulser la croissance de l’entreprise. Dans ce rôle stratégique, vous serez le garant de la mise en œuvre de la stratégie commerciale, du suivi rigoureux des indicateurs clés (KPI) et de la maximisation de la productivité des équipes. Vous devrez former, coacher et développer les compétences de vos collaborateurs afin d’optimiser le cycle de vente : prospection, qualification, argumentation, négociation et clôture. Vous interviendrez rapidement en cas de dérive, en appliquant une approche humaine mais ferme, afin de corriger les écarts et de maintenir une culture d’exigence et de résultats. Vos principales missions : - Diriger quotidiennement l’opération commerciale, en assurant le suivi permanent des KPI (taux de conversion, chiffre d’affaires, productivité, etc.) et en proposant des actions correctives immédiates. - Concevoir et animer des programmes de formation pratique (jeux de rôle, ateliers de négociation, sessions de coaching) pour renforcer les compétences de l’équipe. - Analyser les performances individuelles et collectives, identifier les dysfonctionnements et mettre en place des plans d’amélioration ciblés. - Collaborer étroitement avec les équipes marketing et produit pour aligner les offres commerciales sur les besoins du marché. - Garantir le respect des processus de suivi numérique (CRM, reporting) et assurer la qualité des données. - Promouvoir une ambiance de travail basée sur la confiance, la transparence et la reconnaissance des succès. Profil recherché : - Minimum 5 ans d’expérience confirmée en direction d’équipes de vente de services ou de ventes directes, idéalement dans le secteur du tourisme, de la formation ou des services B2B. - Historique de dépassement d’objectifs commerciaux et de gestion de KPI complexes. - Excellentes compétences en leadership, coaching et communication. - Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des tableaux de bord d’analyse. - Capacité à prendre des décisions rapides, à résoudre les problèmes et à challenger les équipes avec discernement. - Anglais et espagnol courants ; le français est un atout. Ce poste offre une visibilité élevée au sein de l’entreprise, la possibilité d’influencer directement la stratégie de croissance et des perspectives d’évolution vers un poste de Directeur LATAM selon les performances. Rémunération attractive composée d’un salaire fixe de 6 000 000 COP mensuels + commissions sans plafond, ainsi que des avantages sociaux compétitifs. Si vous êtes un leader commercial passionné, orienté résultats et désireux de contribuer à l’expansion d’une entreprise dynamique, rejoignez-nous dès maintenant !