Senior Analista Order to Cash – Líder de Crédito y Cobranzas

Acerca del puesto

Se busca un(a) líder de equipo de Crédito y Cobranzas para gestionar el equipo regional de Order to Cash de Aviación. El puesto cubre cobranzas, aplicación de pagos y análisis de crédito, y tiene a su cargo directamente cuentas de aerolíneas de alto impacto y procesos clave como factoring, repatriación de fondos y reportes intercompañía. Trabaja de cerca con Ventas, Finanzas, Tesorería, Servicio al Cliente y Operaciones, y respalda al Gerente de Crédito y Cobranzas.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación diaria, la carga de trabajo y las prioridades para cumplir los objetivos de SLA, KPI, calidad y productividad.
• Entrenar y desarrollar al equipo, apoyar la inducción, la capacitación y los planes de sucesión, y actuar como punto de escalamiento ante temas complejos con clientes y áreas internas.
• Supervisar la cobranza a clientes regionales de Aviación (estados de cuenta, avisos de cobro, seguimiento de pagos e intereses por mora).
• Supervisar la aplicación diaria de pagos y la repatriación de fondos, y monitorear la exposición crediticia de aerolíneas estratégicas y de alto riesgo, participando en los comités semanales de crédito.
• Dar seguimiento a prepagos, disponibilidad de combustible y consumo por aeropuerto, y liderar las conciliaciones de cuentas y la resolución de disputas.
• Supervisar el factoring sin recurso, sus conciliaciones y las diferencias entre registros bancarios, de clientes y del ERP.
• Supervisar reportes diarios de pagos, cuentas por cobrar y antigüedad de saldos, reportes mensuales intercompañía y el pronóstico mensual de cartera vencida.
• Asegurar el cumplimiento de políticas de crédito, controles internos, privacidad de datos y requisitos de auditoría, y representar al área en reuniones con el cliente.

Perfil requerido

• Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en Crédito y Cobranzas u Order to Cash.
• Mínimo 1 año de experiencia liderando o supervisando equipos.
• Sólido conocimiento de cuentas por cobrar, riesgo crediticio, aplicación de pagos, procesos bancarios y de pago, y factoring.
• Inglés y español fluidos (oral y escrito); deseable certificación profesional en crédito o finanzas.

Habilidades requeridas

• Sistemas ERP (por ejemplo, Business Central) y herramientas de reportes (Power BI, Tableau, Sigma, Databricks).
• Excel avanzado y sólidas habilidades analíticas y de conciliación.
• Deseable experiencia en la industria de Aviación o de Petróleo y Gas, y en herramientas de tickets y automatización (Freshdesk, Xceptor, Power Platform).