Spécialiste formation – Exploitation fret

À propos du poste

Air Canada Cargo recherche un(e) spécialiste formation à Bogota. La personne est responsable de la prestation et de la coordination des fonctions de formation au sein de la direction d'Air Canada Cargo et de son soutien à l'Exploitation fret, et assure la liaison avec l'Exploitation fret, le Service clientèle, les Marchandises dangereuses, l'entrepôt, les Ventes, la direction générale et les tiers externes. Elle doit aussi assurer la conformité des formations aux ententes sur les niveaux de service.

Missions principales

• Assurer la formation en classe et virtuelle, superviser les formations en ligne et celle sur les systèmes d'exploitation d'Air Canada
• Former aux opérations fret : réservations, saisie des lettres de transport, traitement des vols entrants et sortants, SOP, commerce électronique, sécurité et marchandises dangereuses, ainsi qu'au service clientèle
• Développer du matériel de formation (plans de leçon, guides, exercices, examens, présentations PowerPoint)
• Collaborer avec la formation de YUL, les formateurs d'entrepôt et de bureau, et gérer l'intégration des nouveaux employés
• Apporter du soutien aux escales internationales et internationales, aider les auditeurs lors des audits d'escale et préparer des procédures d'escale avec l'équipe Gestion des fournisseurs
• Assurer la sécurité, la conformité et l'efficacité de l'Exploitation fret, et effectuer des tâches de documentation, de manifestes, de chargement et d'expédition

Profil recherché

• Expérience en prestation de formation, essentielle
• Au moins deux années d'expérience au Fret, de préférence à l'Exploitation
• Excellente connaissance des processus et procédures de fret
• Disponibilité à voyager pour dispenser, suivre ou élaborer des formations
• Certification ou qualification de spécialiste Marchandises dangereuses
• Admissibilité au pays d'emploi et permis de travail ou visa obtenus avant le début
• Préférence pour les candidats bilingues