Store Assistant – Orderbeheer en Klantenservice

Over de functie

Als Store Assistant ondersteun je de winkeloperaties door bestellingen te coördineren, facturatie te verzorgen en leveringen te plannen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, garanties en eventuele incidenten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren en distribueren van bestellingen voor alistamiento en despacho.
• Uitvoeren van facturatie en legalisatie van orders.
• Plannen van routes en opvolgen van leveringen.
• Controleren van leveringen en klanttevredenheid waarborgen.
• Fouten in verzendingen en transportkosten monitoren en corrigeren.
• Alertes genereren en opvolgen van operationele nieuwtjes.
• Beheren van garanties en klachten van goederen.
• Ongevallen, incidenten en andere bijzonderheden rapporteren aan de directe leidinggevende.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in de retailsector.
• Goede organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Klantgerichte instelling en communicatieve vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van facturatie- en orderbeheersystemen.
• Bekendheid met route‑planning en logistieke processen.

Wat wij bieden

• Salaris tussen 2.124.000 COP per maand.
• Contract op basis van obra of labor (tijdelijk).
• Werk in een dynamische retailomgeving in Medellín.