Supervisor de Ventas Call Center (6 h diarias)

Acerca del puesto

Integral Group Solution busca un Supervisor de Equipos de Venta en su Call Center de Bogotá para garantizar la operación local de los canales de venta. El rol implica liderar a los agentes de telemarketing y asegurar el cumplimiento de los objetivos de llamadas y ventas.

Responsabilidades principales

• Supervisar la gestión diaria de los agentes de telemarketing asignados a las campañas.
• Interactuar con la Vicepresidencia de Canales, Vicepresidencia de Experiencia al Cliente, Gerencia General, Comercial, de TI y con los Analistas de Business Intelligence y Calidad.
• Asegurar el cumplimiento de expectativas de llamadas diarias, contactos efectivos y ratios de venta.
• Monitorear la calidad de las llamadas y garantizar el uso responsable de los datos.
• Proponer estrategias, metas e incentivos para mejorar el desempeño del equipo.
• Desarrollar una relación de coach y liderazgo motivacional con los colaboradores.

Perfil requerido

• Bachiller con estudios técnicos o tecnológicos.
• Al menos 2 años de experiencia liderando equipos de ventas en campañas de telemarketing, preferiblemente en seguros o asistencias.
• Experiencia en supervisión de campañas de ventas en frío y colocación de productos intangibles.

Habilidades requeridas

• Gestión de equipos.
• Liderazgo.
• Servicio al cliente.
• Ventas.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo.
• Prestaciones de ley.
• Comisiones sin techo.