Supervisor Operativo Centro de Contacto
Fundación Valle del Lili · Cali
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Supervisor Operativo del Centro de Contacto en la Fundación Valle del Lili, responsable de la generación de información y analítica de datos para la toma de decisiones operativas y estratégicas.
Responsabilidades principales
- Garantizar la generación de información y analítica de datos del Centro de Contacto.
- asegurar el soporte tecnológico del área y la continuidad de los servicios.
- Liderar los canales digitales del proceso de agendamiento de citas e información general.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 4 años en áreas operativas o de apoyo, preferiblemente en el sector salud.
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Competencias gerenciales y estrategias basadas en analítica de datos.
Habilidades requeridas
- Manejo de paquete ofimático.
- Gestión de equipos y liderazgo.
- Gestión de proyectos.
Lo que ofrecemos
- Trabajo con propósito y estabilidad laboral.
- Salarios competitivos y formación continua.
- Crecimiento profesional y personal con equilibrio familia‑trabajo.
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