Supervisor(a) Comercial – Call Center Educativo

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Supervisor(a) Comercial para liderar la campaña de Call Center Educativo de S4Learning / UTEL en Bogotá. El rol implica dirigir equipos de asesores, garantizar el cumplimiento de metas de ventas y matriculación, y contribuir al crecimiento del sector educativo.

Responsabilidades principales

• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de asesores comerciales.
• Garantizar el cumplimiento de metas de ventas, matrícula e indicadores de gestión.
• Realizar seguimiento a resultados, productividad y tasas de conversión.
• Implementar planes de acción para mejorar el desempeño de la campaña.
• Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo.
• Supervisar la correcta aplicación de protocolos, guiones y estrategias comerciales.
• Analizar resultados e identificar oportunidades de mejora.

Perfil requerido

• Mínimo 2 años de experiencia como asesor(a) comercial en call center.
• Al menos 16 meses liderando equipos comerciales.
• Experiencia en venta de intangibles, preferiblemente en el sector educativo.
• Formación tecnológica o profesional en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Manejo de Excel, CRM y Google Workspace.
• Experiencia en seguimiento de metas, indicadores y resultados comerciales.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos.
• Orientación al cumplimiento de metas.
• Comunicación clara y efectiva.
• Capacidad de análisis y toma de decisiones.
• Proactividad, resiliencia y trabajo bajo presión.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $3.000.000 mensuales.
• Variable por cumplimiento de metas de hasta $500.000.
• Contrato a término fijo de 3 meses con posibilidad de indefinido.
• Jornada a tiempo completo con horarios rotativos.