Supervisor/a de Instalaciones, Diseño y Ensamble

Acerca del puesto

En IKEA estamos buscando a una persona apasionada por los proyectos, el detalle y la experiencia del cliente para liderar la ejecución, supervisión e instalación de nuestras soluciones de mobiliario y accesorios en el hogar.

Responsabilidades principales

• Supervisar y controlar instalaciones, armados y proyectos de mobiliario en hogares y otros espacios de clientes.
• Coordinar proveedores y asegurar una correcta ejecución de los servicios.
• Gestionar incidencias y liderar acciones de recuperación de servicio para garantizar la satisfacción del cliente.
• Realizar visitas técnicas y seguimiento a proyectos.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, calidad y eficiencia operativa.
• Analizar y gestionar indicadores de desempeño (KPIs) para impulsar mejoras en el negocio.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, diseño y experiencia IKEA.

Perfil requerido

• Tecnólogo(a) o profesional en Arquitectura, Diseño Industrial, Construcción, Ingeniería o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos o proyectos relacionados con diseño, instalaciones, montaje de mobiliario, acabados o entregas a cliente final.
• Conocimiento en productos de mobiliario, materiales y procesos de instalación.
• Manejo básico de herramientas de diseño como AutoCAD, Revit o similares.
• Disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes.
• Deseable contar con vehículo propio (se reconoce auxilio de rodamiento).

Habilidades requeridas

• AutoCAD
• Revit

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido directamente con IKEA.
• Beneficio de alimentación.
• Beneficios corporativos adicionales.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de una compañía global.
• Trabajo 100% presencial en horario de centro comercial.