Técnico de soporte de activos

Acerca del puesto

Técnico de Soporte de Activos TI para una importante empresa del sector tecnológico, responsable de apoyar la gestión de activos tecnológicos y brindar soporte técnico en sitio.

Responsabilidades principales

• Realizar diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
• Instalar y configurar equipos de cómputo y periféricos.
• Apoyar el alistamiento y configuración de equipos.
• Realizar movimientos y traslados de activos.
• Registrar y actualizar información de equipos.
• Atender requerimientos de usuarios.
• Apoyar inventarios y gestión de activos.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática, Informática, Electrónica o afines.
• Contar con tarjeta profesional.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico en sitio a hardware y software.
• Experiencia en proyectos de Mesa de Ayuda con más de 5.000 usuarios.
• Experiencia en diagnóstico, instalación, configuración y mantenimiento de equipos.
• Curso certificado de Servicio al Cliente o disponibilidad para realizarlo en los primeros 15 días.

Habilidades requeridas

• Diagnóstico de hardware y software.
• Instalación y configuración de equipos.
• Mantenimiento de equipos tecnológicos.
• Gestión de activos y registro de información.