Técnico de soporte en sitio con ITIL

Over de functie

Als on‑site supporttechnicus ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en oplossen van hardware‑ en softwareproblemen bij onze klanten in Bogotá. Je werkt volgens de ITIL‑V4‑methodiek en draagt bij aan een stabiele IT‑omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en repareren van computers, laptops en randapparatuur.
• Diagnostiseren en oplossen van software‑ en hardware‑storingen, inclusief Microsoft‑applicaties.
• Beheren van incidenten en service‑verzoeken via een ticket‑systeem.
• Uitvoeren van netwerk‑onderhoud (LAN) en zorgen voor een betrouwbare connectiviteit.
• Monteren en onderhouden van microcomputers volgens gestandaardiseerde procedures.

Gewenst profiel

• Technisch diploma of technoloog in informatica of een verwante richting.
• Geldige professionele kaart.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in on‑site technische ondersteuning.
• In het bezit van een geldig internationaal ITIL‑V4‑certificaat.

Vereiste vaardigheden

• ITIL V4
• Hardware‑onderhoud en -reparatie
• Software‑installatie en -configuratie
• Microsoft Office en standaard applicaties
• LAN‑netwerkbeheer
• Assemblage en onderhoud van microcomputers

Wat wij bieden

• Contract op basis van obra of labor (tijdelijk)
• Maandelijks salaris van 1.751.000 COP plus wettelijke voordelen
• Transporttoeslag van 149.095 COP
• Rotatieschema met verschillende werktijden van maandag tot vrijdag
• Werkplek in Puente Aranda, Bogotá