Técnico de Soporte en Sitio

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker op locatie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en oplossen van hardware- en softwareproblemen bij onze klanten in Medellín. Je werkt binnen een dynamisch team en ondersteunt diverse projecten van de servicedesk.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en onderhouden van pc’s, printers, tablets en scanners.
• Beheren en troubleshooten van netwerken en gerelateerde infrastructuur.
• Uitvoeren van software‑installaties, configuraties en applicatie‑ondersteuning.
• Verlenen van eerste‑- en tweede‑lijns support binnen de Help‑Desk omgeving.
• Documenteren van incidenten en oplossingen volgens de interne procedures.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Engineering, Techniek of Informatica (Ingeniero, Tecnólogo of Technicus).
• Minimaal drie jaar aantoonbare ervaring in onsite support.
• In het bezit van een gecertificeerde Microsoft‑cursus.
• Beschikbaar voor flexibele werktijden, inclusief avonden, weekenden en feestdagen op oproep.

Vereiste vaardigheden

• Hardwareonderhoud van pc’s, printers, tablets en scanners.
• Netwerkbeheer en -troubleshooting.
• Software‑installatie, -configuratie en applicatie‑ondersteuning.
• Microsoft Certified (bijv. MCSA, MCSE).

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van $1.900.000 COP plus wettelijke voordelen.
• Vaste aanstelling (full‑time) met een werkweek van maandag tot vrijdag en zaterdag volgens operationele behoeften.
• Kans om te werken in een groeiend technologiebedrijf met uitdagende projecten.