Técnico de Soporte en Sitio
SONDA · Bogota
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Vive la experiencia SONDA, donde la innovación y la tecnología transforman negocios y el futuro. Buscamos Técnico de Soporte en Sitio que quiera aprender y desarrollar su carrera.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte en sitio a equipos de usuario final, incluyendo computadoras de escritorio y portátiles, impresoras, escáneres, lectores de código de barras, tabletas y teléfonos, bajo los lineamientos del Modelo de Servicios de Sonda.
- Resolver incidentes y requerimientos de cualquier elemento de configuración y de los servicios de tecnología incluidos en el Catálogo de Servicios, adaptándose a la dinámica y necesidades de los procesos.
Perfil requerido
- Tecnólogo graduado en Sistemas, Electrónica o afines, con certificación ITIL Foundations V4.
- Experiencia mínima de 2 años en servicios de usuario final presenciales en el puesto de trabajo.
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