Técnico de Soporte en Telecomunicaciones (Redes)

Acerca del puesto

Se busca un técnico de soporte en telecomunicaciones para brindar soporte técnico empresarial a la infraestructura de redes y conectividad, garantizando la continuidad de los servicios de clientes corporativos. La vacante es 100% presencial en Medellín, con contrato de término fijo de 3 meses renovable según desempeño.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico empresarial a redes fijas y móviles.
• Atender incidentes y requerimientos de conectividad para clientes corporativos.
• Diagnosticar y solucionar fallas en redes LAN, WAN, MPLS, VoIP, Cisco y fibra óptica.
• Monitorear y validar la disponibilidad de los servicios de telecomunicaciones.
• Gestionar incidentes de red cumpliendo los niveles de servicio (SLA).
• Brindar soporte a Internet, telefonía IP, datacenter y conectividad empresarial.
• Escalar incidentes y documentar las actividades atendidas.

Perfil requerido

• Estudiante de Ingeniería de Telecomunicaciones (desde el 7.º semestre) o Técnico/Tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico empresarial o hogar en telecomunicaciones.

Habilidades requeridas

• Redes fijas y móviles, LAN, WAN y MPLS.
• VoIP, Cisco, fibra óptica y datacenter.
• Internet, telefonía IP, WiFi e IoT.

Lo que ofrecemos

• Salario de $2.052.500 más variable por desempeño de $261.030.
• Auxilio de transporte de $200.000, recargos y prestaciones de ley.
• Pago mensual, horario de domingo a domingo con un día compensatorio entre semana y turnos rotativos.
• Oportunidades de desarrollo, capacitación continua y ambiente de trabajo.