Técnico de Soporte TI y Videovigilancia

Acerca del puesto

TALYCAP GLOBAL SAS busca un técnico de soporte en infraestructura y seguridad electrónica para trabajar en Cali, en la zona de La Paila, municipio de Zarzal, Valle del Cauca. El puesto es presencial, con contrato indefinido y salario a convenir; es indispensable vivir en Tuluá, Roldanillo o Zarzal por la disponibilidad de desplazamientos entre Tuluá y Yotoco.

Responsabilidades principales

• Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos, diagnosticando y solucionando incidentes de hardware, software y conectividad.
• Atender requerimientos técnicos y dar soporte a usuarios, verificando redes LAN, direccionamiento IP y cableado estructurado.
• Configurar y administrar cámaras IP, grabadores NVR y plataformas de gestión de video (VMS).
• Verificar conectividad, disponibilidad y almacenamiento de los sistemas de videovigilancia, con seguimiento de eventos, alertas e incidentes.
• Ejecutar actualizaciones de firmware y validar el funcionamiento de los equipos.
• Configurar y validar funcionalidades de analítica de video (conteo de personas, reconocimiento facial, cruce de línea, mapas de calor).
• Generar reportes y realizar seguimiento a las alertas e incidentes.
• Mantener preventivamente y corregir cámaras, conexiones, fuentes de alimentación y equipos de grabación.
• Documentar las actividades realizadas.

Perfil requerido

• Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Redes, Soporte TI o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, infraestructura tecnológica, redes, telecomunicaciones o seguridad electrónica.
• Orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas, proactividad, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Redes LAN, direccionamiento IP y cableado estructurado.
• Diagnóstico de fallas en sistemas de videovigilancia.
• Deseable: cámaras IP, CCTV, NVR, VMS y analítica de video con inteligencia artificial.