Técnico Especialista en Equipos de Impresión

Acerca del puesto

Ricoh busca un Técnico de Servicio en Campo para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión y brindar soporte técnico especializado a clientes corporativos. El trabajo se realiza en las instalaciones de los clientes, con desplazamientos frecuentes a la Sabana de Bogotá; se requiere idealmente moto propia.

Responsabilidades principales

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico, reparación y configuración de equipos de impresión, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Corregir fallas mecánicas, atascos de papel, ruidos anormales y desgaste de piñonería o engranajes.
• Intervenir en sistemas de tracción y alimentación de papel (rodillos de pick-up, separación y alimentadores ADF).
• Limpieza y lubricación de ejes, sistemas de transmisión, rodillos de presión y sensores ópticos y mecánicos.
• Gestionar el control e inventario de repuestos críticos (fusores, rodillos, tarjetas electrónicas) y generar solicitudes en ServiceNow.
• Registrar tiempos y actividades en ServiceNow y ADP, e instalar, configurar y capacitar a los usuarios en el uso de impresoras y soluciones Ricoh.
• Cumplir planes de capacitación, normas de seguridad y salud en el trabajo, código de ética y cuidar los activos asignados.

Perfil requerido

• Tecnólogo graduado, estudiante activo desde séptimo semestre o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Mecatrónica, Telecomunicaciones, Redes o afines; la formación puede homologarse con experiencia.
• Mínimo dos años de experiencia brindando soporte técnico a equipos de impresión.
• Experiencia en mantenimiento, reparación y configuración de impresoras, y en atención a usuarios y soporte en campo.
• Desplazamientos frecuentes a la Sabana de Bogotá; idealmente con moto propia.

Habilidades requeridas

• Mantenimiento preventivo y correctivo de impresoras.
• Configuración y soporte de equipos de cómputo.
• Conceptos básicos de redes IP, electricidad y electrónica.
• Diagnóstico y solución de fallas en equipos tecnológicos.
• Manejo de herramientas de soporte técnico y gestión de servicios.

Lo que ofrecemos

• Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m., con disponibilidad según la operación.
• Salario básico de $1.800.000, apoyo de movilidad de $400.000, auxilio de transporte legal y bonificación por metas de $400.000 variable.
• Capacitación técnica especializada, certificaciones y entrenamiento continuo.
• Bonificaciones por cumplimiento, oportunidades de crecimiento y excelente ambiente laboral.