Técnico Soporte TI - Mobile Administrativo con Inglés

Over de functie

We zoeken een Technisch Support Medewerker IT – Mobile Administratief die verantwoordelijk is voor de technische en administratieve ondersteuning van bedrijfs‑mobiele apparaten, telefoonlijnen, technologische inventaris en telecomdiensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning bieden aan eindgebruikers, zowel onsite als remote.
• Configureren, beheren en ondersteunen van Android‑ en iOS‑mobiele apparaten.
• Toewijzen, terugnemen en beheren van bedrijfs‑telefoonlijnen.
• Inventaris bijhouden van mobiele apparaten, telefoonlijnen en andere technologische assets.
• Inventarisbewegingen volgen en controleren.
• Documenteren van verzoeken, incidenten en technische eisen.
• Facturatie van telefonie‑ en telecomdiensten valideren, controleren en opvolgen.
• Ondersteunen bij kostenplaatsbeheer voor technologische en telefoniediensten.
• Contact onderhouden met operators en leveranciers voor incidenten en verzoeken.
• Rapportages opstellen in Excel voor controle en opvolging.
• Basisondersteuning bieden voor Windows‑ en macOS‑werkstations.
• Meewerken aan tests, validaties en implementaties van nieuwe technologieën.
• Communiceren met regionale of globale teams wanneer nodig.

Gewenst profiel

• Technisch, technologisch of professioneel diploma in Informatica, Telecommunicatie, Elektronica of een verwante richting.
• 2‑5 jaar ervaring in IT‑support, beheer van mobiele apparaten of asset‑management.
• Ervaring met Android‑ en iOS‑mobiele apparaten in een zakelijke omgeving.
• Ervaring met beheer van technologische inventaris en telefoonlijnen.
• Ervaring met facturatie‑ en leveranciersbeheer binnen telecom.
• Basiskennis van kostenplaatsen en administratief beheer van technologische diensten.
• Goede beheersing van Excel (draaitabellen, filters, rapporten).
• Basiskennis van Windows, macOS en netwerken (LAN, WAN, TCP/IP).
• Conversatie‑Engels is een pré.
• Beschikbaarheid om op locatie in Bogotá te werken.

Vereiste vaardigheden

• Android‑ en iOS‑mobiele apparaatbeheer
• Inventaris‑ en asset‑management
• Telefoonlijn‑toewijzing en -beheer
• Facturatie‑validatie en -controle
• Excel (intermediair tot gevorderd)
• Windows‑ en macOS‑basiskennis
• Netwerk‑basiskennis (LAN, WAN, TCP/IP)
• Communicatie met leveranciers en operators