Representante de Telemarketing

Acerca del puesto

El agente de telemarketing será responsable de generar nuevas oportunidades de negocio mediante llamadas telefónicas, ofreciendo una experiencia de cliente de alta calidad y conectando prospectos con agentes licenciados. Deberá promover los servicios de la agencia cumpliendo con los objetivos de productividad y los lineamientos internos.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas salientes diarias a prospectos utilizando bases de datos o CRM.
• Presentar y promocionar los servicios de la agencia.
• Formular preguntas estratégicas para calificar prospectos y determinar su interés.
• Transferir prospectos calificados a agentes licenciados de manera efectiva.
• Dar seguimiento a leads mediante llamadas, mensajes o correo electrónico.
• Registrar con precisión la información de cada interacción en el CRM.
• Cumplir con metas diarias de llamadas, conversiones y productividad.
• Mantener una actitud profesional, empática y orientada al servicio.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 6 meses en ventas o cobranzas.
• Experiencia en call center o campañas de telemarketing (deseable).
• Alta capacidad de comunicación, escucha activa y manejo de objeciones.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Actitud proactiva, energía alta y disposición para recibir feedback.
• Capacidad para manejar alto volumen de llamadas (200–300 diarias).
• Responsabilidad, puntualidad y autogestión.

Habilidades requeridas

• Manejo de CRM.

Lo que ofrecemos

• Salario base de 2.000.000 COP.
• Auxilio de transporte.
• Comisiones por desempeño.