Supervisor(a) Operativo(a) Sector Tech

Acerca del puesto

DHL busca un(a) Supervisor(a) Operativo(a) para el sector Tech, responsable de garantizar el cumplimiento de los procesos operativos, de mejora continua y financieros, asegurando la correcta ejecución de los servicios al cliente.

Responsabilidades principales

• Gestionar el desarrollo e implementación de planes operativos y procesos logísticos alineados con los objetivos del negocio.
• Ejecutar planes de acción para cumplir con los objetivos de atención al cliente, calidad del servicio y desempeño financiero.
• Capacitar, guiar y acompañar al equipo en la ejecución de tareas diarias, promoviendo operaciones logísticas eficientes.
• Delegar responsabilidades y hacer seguimiento a actividades de recepción, manipulación, despacho y registro de envíos.
• Organizar y mantener el orden y la limpieza en las estaciones de trabajo.
• Implementar la planificación y gestión de recursos humanos, materiales e infraestructura logística.
• Realizar revisiones periódicas con los clientes para evaluar el desempeño operativo.
• Apoyar al área comercial en temas contractuales y de planificación de renovaciones.
• Identificar oportunidades de crecimiento del negocio y fortalecer relaciones con clientes.

Perfil requerido

• Capacidad para capacitar y guiar al equipo en tareas operativas.
• Experiencia en la gestión de recursos humanos, materiales e infraestructura logística.
• Habilidad para coordinar procesos operativos, infraestructura del sitio y sistemas de TI.
• Orientación a la mejora continua y cumplimiento de KPI contractuales.

Habilidades requeridas

Lo que ofrecemos

• Beneficios competitivos que incluyen seguridad y salud para el empleado y su familia.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno multicultural.
• Posibilidad de impactar positivamente en el medio ambiente y la comunidad.
• Ambiente inclusivo que valora la diversidad y la igualdad de oportunidades.