Agente Bilingüe Fintech Inglés B2+/C1
TWW SAS · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Únete al equipo de una fintech líder en EE.UU. como Customer Service Representative, brindando soporte a clientes que utilizan cuentas de ahorro, tarjetas y herramientas de facturación.
Responsabilidades principales
- Atender consultas a través de llamadas entrantes y salientes, chats y correos electrónicos.
- Diagnosticar inquietudes sobre la plataforma y ofrecer soluciones en el primer contacto.
- Apoyar a los usuarios en el uso de cuentas de ahorro, tarjetas de crédito/débito y reportes financieros.
Perfil requerido
- Bachiller culminado.
- Inglés nivel B2+ o superior.
- Al menos 1 año de experiencia en call center de bancos, fintech o servicios financieros.
Habilidades requeridas
- Uso de herramientas CRM (Zendesk).
- Conocimiento de CRM en general.
Lo que ofrecemos
- Salario base de $2.400.000 COP.
- Bono de desempeño de hasta 10% del salario.
- Auxilio de alimentación de $91.000 COP.
- Auxilio de transporte de $249.095 COP.
- Jornada de 42 horas semanales, modalidad 100% presencial en Chicó Norte.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional y ambiente dinámico e inclusivo.
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