Agente Bilingüe Fintech Inglés B2+/C1

TWW SAS · Bogotá

Junior 2,400,000 COP/month 🇪🇸 Español

Zendesk CRM

Job description

Acerca del puesto

Únete al equipo de una fintech líder en EE.UU. como Customer Service Representative, brindando soporte a clientes que utilizan cuentas de ahorro, tarjetas y herramientas de facturación.

Responsabilidades principales

Atender consultas a través de llamadas entrantes y salientes, chats y correos electrónicos.
Diagnosticar inquietudes sobre la plataforma y ofrecer soluciones en el primer contacto.
Apoyar a los usuarios en el uso de cuentas de ahorro, tarjetas de crédito/débito y reportes financieros.

Perfil requerido

Bachiller culminado.
Inglés nivel B2+ o superior.
Al menos 1 año de experiencia en call center de bancos, fintech o servicios financieros.

Habilidades requeridas

Uso de herramientas CRM (Zendesk).
Conocimiento de CRM en general.

Lo que ofrecemos

Salario base de $2.400.000 COP.
Bono de desempeño de hasta 10% del salario.
Auxilio de alimentación de $91.000 COP.
Auxilio de transporte de $249.095 COP.
Jornada de 42 horas semanales, modalidad 100% presencial en Chicó Norte.
Oportunidades reales de crecimiento profesional y ambiente dinámico e inclusivo.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 2400k COP par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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