Analista de Soporte TI Jr – Cartagena (Presencial)
Positivo S+ Latam · Cartagena
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un Analista de Soporte TI Junior para trabajar en sitio en la ciudad de Cartagena. El profesional será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos y la satisfacción de los usuarios finales.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
- Monitorear y gestionar la herramienta ITMS.
- Identificar oportunidades de mejora en los servicios de TI.
- Escalar incidentes según su criticidad.
- Velar por el cumplimiento de los procesos y políticas de TI.
Perfil requerido
- Título de Técnico o Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
- No se requiere dominio de idiomas adicionales.
Habilidades requeridas
- Uso y gestión de la herramienta ITMS.
Lo que ofrecemos
- Horario de lunes a sábado.
- Salario acorde al SMLV.
- Bono del 10 % por cumplimiento de metas.
- Contrato indefinido.
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